Preguntas frecuentes
Configuración inicial de los perfiles de empresas
Podemos importar toda información de los empleados desde un excel. Generamos los perfiles automáticamente y, posteriormente, con cada usuario y contraseña se podrá acceder a cada perfil para editarlo. Next coming: Desde el panel del Admin podrás subir archivos a todos los perfiles que quieras y bloquear ciertos campos para que tus empleados no puedan modificarlos
¿Cómo puedo añadir o eliminar nuevas tarjetas?
El comercial que te atendió te ayudará a gestionar las altas y bajas. Pronto lo podrás hacer autónomamente desde el perfil de Administrador de tu empresa.
Conexiones con CRM
Estamos trabajando en APIs para integraciones con CRMs. Nuestra API estará lista en los próximos meses e iremos generando integraciones poco a poco con diferentes CRMs del mercado. Quieres que prioricemos el tuyo? Háznoslo saber. Puedes descargar todos los datos en cualquier momento en .CSV para importarlos en tu CRM.
He subido algunos archivos y no se han actualizado en mi perfil
Comprueba que el formato es el adecuado en tus archivos. Recarga la página varias veces, cierra sesión y vuelve a iniciar, esto suele solucionar la mayoría de las incidencias. Prueba desde el ordenador y también desde el móvil. Si tras realizar esta comprobación y guardar todos los cambios el problema continúa, ponte en contacto con nosotros.
Cómo puedo configurar mi perfil
La primera vez que te llega tu link tendrás que configurar el perfil. Una vez configurado puedes compartirlo como quieras.
Tiempos de Entrega
El perfil digital te llegará instantáneamente al correo tras realizar el pedido. Si tras 1-2 días no está en tu bandeja de entrada (ten cuidado no se haya marcado como SPAM), contacta con nosotros. Las tarjetas NFC tardan 10 días laborales desde que recopilamos toda la información necesaria
¿Puedo editar la información de mi perfil?
Sí, puedes editar la información de tu perfil cuantas veces quieras.
¿Cómo son las tarjetas? Tenéis tarjetas de papel?
Nuestras tarjetas son de PVC resistentes, personalizadas, con QR y con la tecnología NFC. No hacemos tarjetas de papel.
¿Necesito la tarjeta física NFC?
No, es opcional. Puedes compartir tu tarjeta desde el movil, con la Wallet o el QR. Es un link que se puede compartir como quieras (ej: Whatsapp) o añadir en la firma de correo.
¿Necesito descargarme una App?
No es necesaria ningún tipo de App para la transmisión de información. Todo ocurre desde el navegador nativo del dispositivo de la otra persona.
¿Qué es una tarjeta de visita digital inteligente?
La tarjeta de visita inteligente es una tarjeta que impulsada por un QR y NFC, sirve como puerta de acceso a un perfil digital, donde dispones de diversas funcionalidades para transmitir al receptor más información sobre ti.
¿Funciona el NFC con cualquier dispositivo?
La gran mayoría de dispositivos son compatibles con NFC y funcionan sin necesidad de una aplicación adicional. Aquí hay una lista completa de teléfonos compatibles con NFC: - Casi todos los teléfonos Android son compatibles. - iPhone - XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE - iPhone 7, iPhone 8, iPhone X cuentan con sensor pero es necesario que lo activen previamente. La manera más sencilla de descubrir esto es preguntar: ¿Puedes pagar con el móvil / contactless? Ante la duda, utilizar el QR.
¿Qué tipo de archivos puedo subir?
En formato PDF, vídeo o imagen, puedes subir cualquier tipo de archivo que te ayude a transmitir más información sobre ti y tus servicios.( La presentación corporativa de tu empresa, un deck para visitar a un inversor, contenido educativo sobre un producto o servicio, un folleto de oferta…)
