Condizioni generali di contratto
INTRODUZIONE
Il presente documento contrattuale regolerà le Condizioni generali per la contrattazione dei servizi (di seguito, «Condizioni») attraverso il sito web www.innocard.me/es, di proprietà di INNOCARD SOLUTIONS SL con il marchio di INNOCARD SOLUTIONS, di seguito, FORNITORE, i cui dati di contatto sono inclusi anche nell'Avviso legale di questo sito Web.
Le presenti Condizioni rimarranno pubblicate sul sito Web a disposizione dell'UTENTE per riprodurle e salvarle come conferma del contratto e potranno essere modificate in qualsiasi momento dal FORNITORE. È responsabilità dell'UTENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento dell'effettuazione degli ordini.
I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati nei Codici Civili e Commerciali e in questa o in altre leggi speciali.
L'accettazione del presente documento implica che l'UTENTE:
Hai letto, compreso e compreso quanto indicato qui.
È una persona con capacità sufficiente per assumere.
Si assume tutti gli obblighi qui indicati.
Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.
Il FORNITORE informa che l'azienda è responsabile ed è a conoscenza della legislazione vigente e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza influire sui termini e le condizioni che sono stati implementati prima della modifica.
Identità delle parti contraenti
Da un lato, il FORNITORE dei servizi contrattati dall'UTENTE è INNOCARD SOLUTIONS SL, con sede legale in C/Badajoz 35, NIF B06844773 e con un numero di telefono del servizio clienti/utenti...
D'altra parte, l'UTENTE, registrato sul sito Web utilizzando un nome utente e una password, per i quali ha la piena responsabilità per l'uso e la custodia ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.
Oggetto del contratto
Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale tra il FORNITORE e l'UTENTE quando l'UTENTE accetta la casella corrispondente durante la procedura di contrattazione online.
Il rapporto contrattuale di vendita prevede la fornitura, in cambio di un determinato prezzo e visualizzato pubblicamente attraverso il sito Web, di un servizio specifico.
Rettifica dei dati
Quando l'UTENTE individua errori nei dati pubblicati sul sito Web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può notificarli via e-mail... in modo che INNOCARD SOLUTIONS SL possa correggerli il prima possibile.
L'UTENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente. **Procedura di acquisto**
L'UTENTE, per accedere ai servizi offerti dal FORNITORE, deve essere maggiorenne e registrarsi tramite il sito Web creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti, che saranno trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), relativa alla protezione dei dati personali e dettagliata nella Legge Legale Avviso e nell'Informativa sulla privacy di questo sito Web.
L'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al FORNITORE la loro perdita o furto o l'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati, in modo che procedano al blocco immediato.
Una volta creato l'account utente, si informa che, in conformità con i requisiti dell'articolo 27 della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà le seguenti fasi:
1. Clausole contrattuali generali.
2. Attivazione dei servizi.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami online e risoluzione delle controversie.
5. Forza maggiore
6. Competizione.
7. Panoramica dell'offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell'offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Forma di pagamento, spese e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.
1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI
Salvo diversa disposizione scritta, l'invio di un ordine presso il FORNITORE implicherà l'accettazione da parte dell'UTENTE di queste condizioni legali. Nessuna clausola fatta dall'UTENTE può differire da quella del FORNITORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal FORNITORE.
2. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI
Il FORNITORE non attiverà alcun servizio finché non avrà verificato che il pagamento è stato effettuato.
Poiché l'ordine non comporta la consegna fisica di alcun prodotto e i servizi contrattati vengono scaricati o attivati direttamente dal sito Web, il FORNITORE informerà preventivamente l'UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare tale download o attivazione.
Mancata esecuzione del contratto a distanza
Nel caso della fornitura di un servizio, sarà disponibile dal momento in cui l'UTENTE avrà effettuato il pagamento e potrà essere scaricato o attivato secondo i termini del FORNITORE.
Se il contratto non prevede la consegna fisica di alcun prodotto, ma piuttosto l'attivazione del download su un sito Web, il FORNITORE informerà preventivamente l'UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare tale download.
Se il contratto non può essere eseguito perché il servizio contrattato non è disponibile entro il periodo previsto, l'UTENTE sarà informato della mancanza di disponibilità e che avrà il diritto di annullare l'ordine e ricevere il rimborso dell'importo totale pagato senza alcun costo, e senza che ciò comporti alcuna responsabilità per danni imputabili al FORNITORE.
In caso di ritardo ingiustificato da parte del FORNITORE nella restituzione dell'importo totale, l'UTENTE può chiedere il pagamento del doppio dell'importo dovuto, fermo restando il suo diritto al risarcimento dei danni subiti superiori a tale importo.
Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato download o attivazione del servizio, poiché i dati forniti dall'UTENTE sono falsi, imprecisi o incompleti.
La fornitura del servizio sarà considerata completata quando l'UTENTE avrà scaricato o attivato il servizio.
3. DIRITTO DI RECESSO
Modulo di recessoSito web: https://www.innocard.me/es /formulario-solicitud-desistimiento.pdf
L'UTENTE dispone di un termine di quattordici giorni di calendario, a partire dalla data di ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto di acquisto se si tratta di una fornitura di un servizio, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato dall'articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Se il FORNITORE non rispetta l'obbligo di informazione e documentazione relativo al diritto di recesso, il periodo per esercitarlo terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, ai sensi dell'articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non si applicherà ai contratti di cui all'articolo 103 del RDL 1/2007 e che sono elencati qui.
Qualsiasi reso deve essere comunicato al FORNITORE, richiedendo un numero di reso utilizzando il modulo fornito a tal fine, o via e-mail a..., indicando la fattura o il numero d'ordine corrispondente.
Se il reso non è stato effettuato con l'imballaggio originale di consegna, il FORNITORE può addebitare il costo di... € all'UTENTE, informandolo in anticipo tramite lo stesso canale di comunicazione utilizzato.
Una volta ricevuto il numero di reso, l'UTENTE invierà il prodotto al FORNITORE, indicando tale numero sulla lettera di spedizione, con le spese di trasporto a suo carico, all'indirizzo di INNOCARD SOLUTIONS SL,...
4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga appropriato riceverà risposta il prima possibile e potrà essere presentato ai seguenti indirizzi di contatto:
Indirizzo postale: INNOCARD SOLUTIONS SL,...
Telefono:...
Posta elettronica:...
Risoluzione delle controversie online
Ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma gratuita per la risoluzione delle controversie online tra l'UTENTE e il FORNITORE, senza la necessità di adire i tribunali, attraverso l'intervento di una terza parte, denominata Organismo di risoluzione delle controversie, che funge da intermediario tra i due. Questo organo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo e potrà infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.
Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FORZA MAGGIORE
Le parti non saranno responsabili per eventuali colpe dovute a cause maggiori. L'adempimento dell'obbligazione sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.
COVID-19: se a causa di restrizioni alla mobilità o altri motivi legati alle normative consolidate nel codice COVID-19, l'UTENTE non può ricevere il servizio, l'importo della registrazione sarà completamente rimborsato o potrà utilizzare la sua prenotazione fino al... o a una nuova data proposta dal FORNITORE.
6. CONCORRENZA
L'UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.
Se una qualsiasi clausola di queste condizioni è considerata nulla o impossibile da rispettare, la validità, la legalità e la conformità del resto non saranno influenzate in alcun modo, né saranno modificate in alcun modo.
L'UTENTE dichiara di aver letto, conoscere e accettare i presenti Termini nella loro interezza.
7. PANORAMICA DELL'OFFERTA
Tutte le vendite effettuate dal FORNITORE saranno considerate soggette alle presenti Condizioni.
Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta commerciale di INNOCARD SOLUTIONS SL o a quanto qui stipulato, avrà effetto, a meno che un accordo scritto espresso firmato dal FORNITORE, in questo caso, prevarranno questi accordi particolari.
Dati i continui progressi tecnici e miglioramenti dei servizi, il FORNITORE si riserva il diritto di modificare le sue specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, fino a quando ciò non influisca sul valore dei servizi offerti. Queste modifiche saranno valide anche se, per qualsiasi motivo, viene compromessa la possibilità di fornire i servizi offerti.
8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA
I prezzi indicati per ciascun servizio includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre imposte che potrebbero essere applicabili. Questi prezzi, se non diversamente indicato, non includono i costi di spedizione o comunicazione, la gestione, l'imballaggio, l'assicurazione della spedizione o altri servizi aggiuntivi collegati al servizio acquistato.
I prezzi applicabili a ciascun servizio sono quelli pubblicati sul sito Web e saranno espressi in valuta EURO. L'UTENTE presume che la valutazione economica di alcuni servizi possa variare in tempo reale.
Prima di effettuare l'acquisto, puoi controllare online tutti i dettagli del budget: servizi, quantità, prezzo, disponibilità, addebiti, sconti, tasse e totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente fino a quando l'ordine non viene effettuato.
Una volta effettuato l'ordine, i prezzi verranno mantenuti indipendentemente dal fatto che il servizio sia disponibile o meno.
Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o del nome della società che l'UTENTE ha fornito al momento dell'ordine. Questa fattura verrà inviata in formato cartaceo insieme al prodotto acquistato, nonché in PDF all'indirizzo e-mail fornito dall'UTENTE, a condizione che abbia dato il proprio consenso esplicito a farlo, informandolo che può revocare tale consenso in qualsiasi momento comunicandolo al FORNITORE con uno dei mezzi messi a sua disposizione.
Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o del nome della società che l'UTENTE ha fornito al momento dell'ordine. Questa fattura verrà consegnata in formato cartaceo al momento della fornitura del servizio. La fattura può essere scaricata in formato PDF accedendo al pannello di gestione web con l'account utente. Se desideri riceverla via e-mail, devi richiederla con uno qualsiasi dei mezzi che il FORNITORE ti mette a disposizione, informandoti che in qualsiasi momento puoi revocare questa decisione.
Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'UTENTE può contattare il numero del servizio clienti del FORNITORE... o via e-mail all'indirizzo...
9. COSTI DI TRASPORTO
Non ci sono costi di trasporto.
10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, ONERI E SCONTI
Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e fornisce le seguenti modalità per effettuare il pagamento di un ordine:
Carta di credito
Trasferimento
L'UTENTE può utilizzare un buono sconto nel momento precedente al completamento dell'acquisto se lo ha ricevuto dal FORNITORE.
Misure di sicurezza
Il sito Web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, dati inseriti in una pagina sicura, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto al fine di impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l'UTENTE accetta che il FORNITORE ottenga i dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.
Il FORNITORE si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro buona volontà o influenzarli negativamente.
Le seguenti attività sono vietate dai programmi relativi al marchio delle carte: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio non conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta o delle carte.
11. PROCESSO DI ACQUISTO
Basket (simulazione del budget)
Qualsiasi servizio del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In questo caso verranno osservati solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, le tasse, gli oneri e gli sconti verranno calcolati in base ai dati inseriti.
I cestini non hanno alcuna connessione amministrativa, è solo una sezione in cui è possibile simulare un budget senza alcun impegno da entrambe le parti.
Dal carrello puoi effettuare un ordine seguendo i seguenti passaggi per la sua corretta formalizzazione:
1. - Verifica dei dati di fatturazione.
2. - Verifica delle modalità di erogazione del servizio (download, attivazione...).
3. - Selezione del metodo di pagamento.
4. - Effettua l'ordine (acquista).
Una volta che l'ordine è stato elaborato, il sistema invia istantaneamente un'e-mail al dipartimento di gestione del FORNITORE e un'altra all'e-mail dell'UTENTE per confermare l'effettuazione dell'ordine.
Ordini (richieste di acquisto)
Entro un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, verrà inviata all'UTENTE un'e-mail di conferma dello stato dell'ordine e della data approssimativa di download e/o attivazione.
12. DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni viene ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità e l'applicabilità di nessuna delle restanti condizioni.
INNOCARD SOLUTIONS può, senza preavviso, sospendere o interrompere l'accesso dell'UTENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo valido, incluso, a titolo esemplificativo, quando l'UTENTE non rispetta o segue uno qualsiasi degli obblighi stabiliti in questo documento o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politiche di utilizzo applicabili.
Quando INNOCARD SOLUTIONS esercita uno dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influirà sull'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che possa essere a disposizione di INNOCARD SOLUTIONS.
13. GARANZIE E RESI
Le garanzie risponderanno alle disposizioni del Titolo che si riferisce a «Garanzie e servizi post-vendita» del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, a cui è possibile accedere facendo clic qui
Se si desidera personalizzare questa sezione, è necessario verificare che la formulazione sia conforme a quanto regolato nel titolo di GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del D.Lgs 1/2007.
14. LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILI
Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione Spagnola laddove non espressamente stabilita. Qualsiasi controversia che possa insorgere in merito alla fornitura dei prodotti o servizi soggetti alle presenti Condizioni sarà sottoposta ai tribunali del domicilio dell'UTENTE, del luogo in cui l'obbligazione è adempiuta o di chiunque si trovi l'immobile se fosse immobile.
